Назад к списку

🤔 Какая информация должна быть в уголке потребителя в 2020 году?

🤔 Какая информация должна быть в уголке потребителя в 2020 году?

Формирование стенда под названием «Уголок потребителя» регламентировано двумя нормативными документами 👇

⚠️ Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–10).

⚠️ Правила продажи отдельных


видов товаров (п. 10).

Причем в обоих законодательных актах название «Уголок потребителя», отсутствует 🙅 Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название - Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей 🤓

📍 Место для размещения уголка потребителя.

Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте, чтобы покупатель товара или потребитель услуги мог беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.

📙 Перечень документов можно подразделить на две категории:

🔶 Обязательные:

📌 Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

📌 Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).

📌 Перечень всех контролирующих ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны) и журнал проверок с отметками органов.

📌 Закон РФ „О защите прав потребителей“.

📌 Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания.

📌 Режим работы.

📌 Прейскурант (для сферы обслуживания).

🔶 Дополнительные:

📌 Книга жалоб и предложений. Предоставляется после того, как клиент ее потребовал. Для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами.

📌 План эвакуации и инструкция по пожарной безопасности. СанПиНы.

📌 Правила по осуществлению бытовых услуг (используются предприятиями данной сферы) и прайс-лист по предлагаемым услугам.

📌 Определенные законами льготы и условия для обслуживания некоторых категорий населения.

📌 Информация, связанная с реализацией некоторых категорий товара.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

LEGAL ADVICE 🔶 Юридические услуги для Вашего бизнеса ⚖

Первичная устная юридическая консультация - #бесплатно ❗

Доступна онлайн-запись на нашем сайте.

📞 +7 906 204-40-43

🖥 http://legal53.ru. Фото из хроники. .

Посмотреть на Facebook